よくあるご質問
配送について
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その他
Q. 発送はいつになりますか？
A. ご注文から1〜2営業日以内に発送いたします。19時までのご注文で翌日に発送しております。
Q. 送料はいくらですか？
A. 重量が150ｇ未満は全国一律385円、150ｇ以上は全国一律650円、5,980円以上のお買い上げで送料無料です。
Q. クーポンを適用して5,980円未満の場合は送料無料になりますか？
A. いいえ。クーポン適用後の商品代金が5,980円以上であれば送料無料が適用されます。
Q. 配送方法の指定はできますか？
A. ネコポス、クロネコゆうパケットまたは宅急便でお届けします。配送方法のご指定はできません。
Q. 商品の保存方法は？
A. 高温多湿を避け、冷暗所で保存してください。開封後はチャックをしっかり閉めてください。
Q. 賞味期限はどのくらい？
A. 製造日から約2ヶ月です。各商品に記載の期限をご確認ください。
Q. 無添加ですか？
A. はい。当店の商品はすべて保存料・着色料・香料というか何も入れないガチ無添加です。
Q. 支払い方法は？
A. クレジットカード・PayPay・コンビニ払いなど各種対応しております。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 食品のため、お客様都合での返品は承っておりません。不良品の場合はご連絡ください。
Q. ギフトラッピングは可能ですか？
A. いいえ、今のところラッピングサービスはご準備出来ておりません。
Q. ポイントとクーポンは併用できますか？
A. 現在併用は出来ません。それぞれお使い下さい。
Q. 小型犬でも食べられますか？
A. はい。硬さやサイズに配慮して製造しておりますが、食べやすいサイズに割って与えてください。
Q. アレルギー対応はしていますか？
A. 特定のたんぱく質を除いた商品もございます。成分表をご確認ください。
Q. LINE登録すると特典はありますか？
A. はい。初回限定クーポンや新商品情報などお得な特典をお届けしています。
Q. 卸売りは可能ですか？
A. はい。詳しくはLINEでご相談下さい。